Requisitos e Documentos

Identificação de passarelas, viadutos e outros que necessitem de manutenção. São necessários os seguintes documentos:

• – Documento que qualifique o requerente (pessoa física ou jurídica);
• – Justificativa e o detalhamento do local e do defeito apresentado.

Atendimento
De segunda a sexta-feira, das 08h às 12h  e de 13h às 17h.

Telefone(s): (61) 3111-5591 (Protocolo) ou 3111-5708 (Superintendência de Obras).

Formas de Acesso

• – Presencialmente: O interessado deve protocolar sua solicitação, juntamente com a documentação necessária no Protocolo do DER/DF.
• – Por telefone: A solicitação pode ser feita por meio de contato telefônico diretamente à Superintendência de Obras.

Prazo para Resposta
20 dias.

Prazo para Execução
Uma vez identificado o ponto como de perigo iminente, o prazo para execução da operação é de 5 (cinco) dias. Nos demais casos, o prazo é de até 30 dias – conforme programação do Distrito Rodoviário responsável pela área.

Custo: Gratuito.

Onde Fica
O Protocolo do DER/DF está localizado no térreo do edifício sede.